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Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Agrícolas Sancif, S.L. — CIF B02248003. Domicilio social: Plaza España, 5, 02141 Pozohondo (Albacete), España. Correo electrónico de contacto: reservas@essenatura.es.

Finalidad del tratamiento

  • Gestionar la creación de tu cuenta de cliente y el acceso a ella.
  • Tramitar las solicitudes de reserva, su confirmación y el cobro correspondiente.
  • Cumplir con la obligación legal de registro de viajeros ante las autoridades competentes (identificación de los huéspedes alojados).
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu reserva (confirmaciones, recordatorios, incidencias).
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las fiscales.

Datos de pago

El pago con tarjeta se procesa a través de la pasarela de pago Redsys. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de Redsys/tu banco y no se almacenan en nuestros servidores; únicamente conservamos el resultado de la operación (importe, fecha y estado del pago).

Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras exista una relación contractual con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (fiscales, de registro de viajeros, etc.).

Destinatarios

Tus datos podrán ser comunicados a: la pasarela de pago Redsys (para procesar los cobros), entidades bancarias, y organismos públicos cuando exista obligación legal de hacerlo (p. ej. registro de viajeros ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado).

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud escrita, junto con una fotocopia de tu DNI, a reservas@essenatura.es o al domicilio social indicado arriba.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — Tel. 901 100 099.